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Promouvoir la bientraitance et prévenir la maltraitance - P3ACO05

2 jours

Objectifs de formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Appréhender le concept de la bientraitance : du “prendre soin” au “bien traiter”
Identifier les situations ayant une influence sur la bientraitance
Identifier les facteurs de risques de maltraitance
Analyser sa pratique au regard des recommandations de bonnes pratiques
Identifier les recommandations de bonnes pratiques et adopter un positionnement professionnel responsable
Mettre en place des actions visant à développer la bientraitance dans sa pratique

Profil

Tout public intervenant en situation d’accompagnement dans le secteur de la santé et de l’aide à domicile en particulier

Pré-requis

Aucun

Taux de satisfaction :

Méthodes pédagogiques actives

Positionnement : Questionnaire préalable envoyé au participant et responsable N+1
Approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques courts, d’études de cas, d’analyse de pratiques
Échanges et partages d’expériences
Apports méthodologiques par un formateur expert, issus de son expérience terrain
Travail en sous-groupe
Support de formation remis au participant en fin de formation

Programme de la formation

Définir le cadre légal et réglementaire de la bientraitance
- Clarification des notions et représentations collectives : bientraitance, maltraitance, violence ordinaire, vulnérabilité, etc
- Cadre légal et réglementaire de la prévention et lutte contre les maltraitances : le guide des bonnes pratiques (A.N.E.S.M), les recommandations de l’HAS

Retour sur les situations rencontrées par les stagiaires

Mettre la bientraitance au cœur de la qualité et de la sécurité de ses soins
- Remettre le patient/résident au cœur du soin et acteur de sa prise en charge
- Repérer les situations à risque en faisant le lien avec les besoins du patient/résident : l’environnement, les pratiques de soin quotidiennes, l’organisation des soins, comportements, attitudes et postures professionnelles, droit des usagers
Utiliser la bientraitance dans sa pratique soignante
- Identifier les leviers du développement d’une culture partagée de la bientraitance dans les soins
- Le travail en équipe et les échanges entre professionnels
- L’apport de la réflexion éthique et de l’analyse des pratiques professionnelles entre pairs
- Qualité de vie au travail et prévention de l’épuisement professionnel
- Les outils supports d’une culture de la bientraitance (charte de bientraitance, outil d’aide à la décision, auto-évaluation)
- Communiquer, informer pour s’approprier la démarche de bientraitance
Construire sa démarche de progrès
- Les axes de progrès individuels
- Le plan d’actions
- La mise en œuvre du changement de pratique

Évaluation

Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
Évaluation des acquis

PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
Démarche Qualité :
- SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Elodie Chaline au 02 43 61 08 47

Télécharger le programme de cette formation

Ils ont suivi une de nos formations

Ne nous croyez pas uniquement sur parole

Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation, nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2^ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.