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Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports - P3AIRP13

2 jours

Objectifs de formation

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Cibler le fonctionnement et le positionnement des différents représentants du personnel
  • Adopter l’attitude et le comportement adéquats face aux élus de son entreprise
  • Construire la confiance avec les élus pour gérer au mieux le dialogue social

Profil

  • Toute personne souhaitant acquérir des connaissances en dialogue social

Pré-requis

  • Aucun

 

Taux de satisfaction :

  • 95%

Méthodes pédagogiques actives

  • Positionnement : Questionnaire préalable envoyé au participant Formation action : le participant est acteur de sa formation et le formateur propose beaucoup d’exercices basés sur le contexte professionnel
  • 1/3 de théorie et 2/3 de mises en pratiques
  • Apports théoriques et méthodologiques illustrés par de nombreux exercices pratiques
  • Echanges basés sur la pratique professionnelle des participants et du formateur
  • Analyse de pratique, mises en situation sur des cas concrets pour permettre l’appropriation des méthodes et des outils
  • Support individuel de formation

 

Programme de la formation

1.Intégrer le cadre juridique afin d’appréhender le fonctionnement du CSE

  • Les instances élues : prérogatives, moyens, fonctionnement et limites d’action
  • Les moyens d’intervention des élus du CSE.
  • Les prérogatives du CSE
  • Le rôle de la commission santé, sécurité et conditions de travail
  • Droit de grève et droit de retrait : cadre légal, jurisprudentiel et social
  • La prise de contact avec les autres salariés

2.Identifier les rôles et missions des délégués syndicaux

  • Les différentes cultures syndicales
  • L’activité syndicale : origines, position des différents syndicats, évolution actuelle des logiques syndicales
  • Les missions du délégué syndical :
    o Représenter le syndicat dans l’entreprise et auprès des IRP
    o Négocier des accords collectifs, formuler les revendications

3.Connaitre les bases de la communication interpersonnelle, les règles d’expression et de comportements

  • Les fondamentaux de la communication
  • Développer son expression, son assertivité 5 clés importantes pour bien communiquer
  • Développer l’écoute active, la reformulation

4.Adopter les attitudes et comportements pour construire la relation de confiance avec les élus.

  • Conduire des échanges ou des réunions avec les partenaires sociaux : les bonnes pratiques
  • Les modalités de rencontre avec les délégués syndicaux
  • Les rôles et contraintes de chacun, ce qui est négociable ou non
  • Les leaders et leur logique d’action
  • Les erreurs tactiques et juridiques à ne pas commettre
  • La gestion des tensions et les situations difficiles

5.Construire sa démarche de progrès

  • Les axes de progrès individuels
  • Le plan d’actions
  • La mise en œuvre du changement de pratique

 

Évaluation

  • Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
  • Évaluation des acquis

 

  • PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
  • Démarche Qualité :
    • SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
  • Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
  • Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Elodie Chaline au 02 43 61 08 47

 

Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports

Communiquer et coopérer efficacement dans l’entreprise

La formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports aide les professionnels à mieux comprendre les relations sociales en entreprise.
Dès le début, vous découvrez les bases du dialogue social.
Ainsi, vous apprenez à communiquer clairement avec les différentes parties prenantes.
De plus, vous comprenez les enjeux des échanges entre services.
Par conséquent, vous contribuez à un climat de travail plus harmonieux.


Objectifs de la formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports

À l’issue de la formation, vous serez capable de :

  • Comprendre les principes du dialogue social
  • Identifier les acteurs et leurs rôles
  • Adapter vos messages selon les interlocuteurs
  • Gérer les situations sensibles avec tact
  • Construire des relations durables dans l’entreprise

Ainsi, vous devenez un acteur efficace du dialogue social.


À qui s’adresse la formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports ?

Cette formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports s’adresse aux professionnels des fonctions support.
Elle concerne les responsables administratifs, RH, communication et coordination.
De plus, elle est utile à toute personne en contact avec différents services.

Par conséquent, elle s’adapte à un large public.


Prérequis pour suivre la formation

Aucun prérequis strict n’est nécessaire.
Cependant, une expérience professionnelle en entreprise aide à mieux assimiler les notions.
Ainsi, les exemples deviennent plus parlants.


Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une pédagogie active.
D’abord, les concepts sont expliqués simplement.
Ensuite, des cas réels illustrent les situations typiques.

De plus, les échanges entre participants enrichissent l’apprentissage.
Enfin, des ateliers pratiques permettent d’appliquer les notions.


Programme de la formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports

Comprendre les fondamentaux du dialogue social

Vous découvrez les principes clés du dialogue social.
Ainsi, vous comprenez ce que représente une communication efficace en entreprise.
De plus, vous repérez les leviers du dialogue constructif.


Identifier les acteurs et leurs rôles

Vous apprenez qui sont les interlocuteurs internes.
Ensuite, vous distinguez les responsabilités de chacun.
Ainsi, vous adaptez vos messages en conséquence.


Adapter sa communication selon les situations

Vous développez votre capacité d’écoute.
Par conséquent, vous améliorez la qualité des échanges.
De plus, vous ajustez vos messages selon les besoins.


Gérer les situations sensibles

Vous apprenez des techniques de résolution de conflit.
De plus, vous développez une posture professionnelle adaptée.
Ainsi, vos interventions deviennent plus efficaces.


Construire des relations durables

Vous identifiez les pratiques qui renforcent la coopération.
Ensuite, vous mettez en place des habitudes positives.
Ainsi, le climat social s’améliore dans le temps.


Évaluation de la formation

L’évaluation repose sur des exercices pratiques.
Elle se déroule tout au long de la formation.
Ainsi, vous validez vos acquis progressivement.


Bénéfices de la formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports

Après la formation, vous :

  • Communiquez avec plus de clarté
  • Gérez mieux les situations difficiles
  • Favorisez une coopération durable
  • Renforcez votre rôle dans l’organisation

En résumé, Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports améliore vos relations professionnelles.


Durée et format de la formation

La formation est proposée en présentiel ou à distance.
Ainsi, elle s’adapte à votre rythme professionnel.
De plus, le format reste interactif et concret.


En savoir plus sur la formation Maîtriser le dialogue social pour les fonctions supports : un atout pour votre carrière

Cette formation constitue une étape clé pour mieux coopérer.
Ainsi, vous augmentez votre impact dans l’entreprise.