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Mettre en pratique une démarche qualité - P3AP10

2 jours

Objectifs de formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Intégrer, mettre en œuvre et respecter les principes et instructions d’autocontrôle quotidien
  • Comprendre l’intérêt de l’autocontrôle
  • Devenir acteur et responsable de son activité
  • Comprendre son rôle dans la qualité du service rendu et son impact chez le client
  • Intégrer la démarche d’amélioration continue Identifier les gaspillages

Profil

  • Opérateurs de production, responsables d’équipe, leaders, conducteur de ligne

Pré-requis

  • Exercer une fonction industrielle depuis 6 mois minimum

 

Taux de satisfaction :

  • 81%

Méthodes pédagogiques actives

  • Questionnaire de positionnement
  • Formation action : le participant est acteur de sa formation et le formateur propose beaucoup d’exercices basés sur le contexte professionnel
  • 1/3 de théorie et 2/3 de mises en pratique
  • Test de management sur les styles managériaux
  • Échanges basés sur la pratique professionnelle des participants et du formateur
  • Analyse de pratique, mises en situation sur des cas concrets pour permettre l’appropriation des méthodes et des outils
  • Support individuel de formation

 

Programme de la formation

  1. Comprendre les exigences des clients
    • Notions de qualité vue du client
    • Notions de qualité maîtrisée
    • Notion de coût de non qualité dans le processus 
  1. Définir les notions de nature et criticité, fréquence des défauts
    • Défauts d’aspect et défauts mesurables
    • Notion de gravité
    • Notion de fréquence
    • Notion de criticité
    • Exemples rencontrés dans l’entreprise 
  1. Définir les notions de tolérance, de variabilité, et limites d’acceptation
    • Valeur moyenne et dispersion (courbe Gauss)
    • Pourquoi des tolérances ?
    • Critères d’acceptation sur les aspects (visible, non visibles quantité
    • Exemple de fiche d’autocontrôle 
  1. Utiliser les méthodes Roue de Deming/PDCA
    • Gaspillages et amélioration continue
    • Le PDCA 
  1. Appliquer les démarches de résolution de problème
    • Le chemin de la résolution de problèmes
    • Quelques outils (5P ,5M, tableau 9 cases)
    • Notions de 5S
    • Autocontrôle de l’environnement et audit 360° 
  1. Construire sa démarche de progrès
    • Les axes de progrès individuels
    • Le plan d’actions
    • La mise en œuvre du changement de pratique

 

Évaluation

  • Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
  • Évaluation des acquis

 

  • PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
  • Démarche Qualité :
    • SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
  • Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
  • Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Elodie Chaline au 02 43 61 08 47

 

Mettre en pratique une démarche qualité : outils et méthodes

Mettre en pratique une démarche qualité permet de transformer les principes qualité en actions concrètes. Dès le départ, cette formation vous apprend à appliquer des méthodes simples et efficaces pour structurer vos processus. Ainsi, vous comprenez comment intégrer la qualité dans votre activité. De plus, vous découvrez des outils adaptés aux situations réelles.

Par conséquent, vos résultats sont plus fiables. En parallèle, les équipes gagnent en cohérence et en performance.


Pourquoi mettre en pratique une démarche qualité ?

Tout d’abord, une démarche qualité ne suffit pas si elle reste théorique. En effet, elle doit être mise en action pour produire des effets concrets. Ainsi, elle permet de réduire les erreurs et d’améliorer la satisfaction des clients.

De plus, mettre en pratique une démarche qualité aide à anticiper les problèmes. Par conséquent, l’entreprise gagne en efficacité. Enfin, cette approche crée un cercle d’amélioration continue.


Objectifs de la formation Mettre en pratique une démarche qualité

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Comprendre les étapes clés d’une démarche qualité

  • Utiliser des outils simples pour résoudre les problèmes

  • Mesurer la performance des actions mises en place

  • Impliquer les équipes dans la démarche

  • Suivre l’évolution des résultats

Ainsi, vous développez une approche structurée et dynamique.


À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à :

  • Responsables qualité

  • Chefs de projet

  • Managers et encadrants

  • Collaborateurs impliqués dans l’amélioration

  • Toute personne souhaitant renforcer ses compétences pratiques

De plus, elle est utile à ceux qui veulent appliquer la qualité au quotidien.


Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Cependant, une connaissance de base des concepts qualité est un atout. Néanmoins, les notions sont expliquées progressivement et de façon accessible.


Méthodes pédagogiques

La formation privilégie une pédagogie active. D’abord, les notions essentielles sont présentées avec clarté. Ensuite, chaque méthode est illustrée par des exemples concrets.

Par ailleurs, des exercices pratiques permettent d’appliquer les outils. De plus, les échanges entre participants enrichissent l’expérience. Enfin, des cas réels favorisent l’apprentissage.


Programme de la formation Mettre en pratique une démarche qualité

Comprendre les fondements de la qualité

  • Principes du management de la qualité

  • Rôle des processus

  • Mesure de la performance

Ainsi, les bases deviennent claires.


Utiliser les outils de la qualité

  • 5S, Pareto, PDCA

  • Diagrammes d’analyse

  • Résolution de problèmes

Ensuite, vous savez quels outils utiliser selon les cas.


Mettre en œuvre des actions concrètes

  • Élaboration du plan d’actions

  • Mise en place des actions

  • Suivi des résultats

Par conséquent, vous obtenez des résultats mesurables.


Évaluation des acquis

L’évaluation repose sur des exercices pratiques et des études de cas. Ainsi, vous validez vos compétences étape par étape. De plus, les retours individualisés facilitent votre progression.


Bénéfices de la formation Mettre en pratique une démarche qualité

Après cette formation, vous pourrez :

  • Appliquer la qualité au quotidien

  • Améliorer les performances opérationnelles

  • Réduire les non-conformités

  • Impliquer vos équipes dans l’amélioration

En résumé, mettre en pratique une démarche qualité devient un atout durable pour votre organisation.


Organisation et modalités

La formation peut être suivie en présentiel ou à distance. Ainsi, elle s’adapte à vos contraintes professionnelles. De plus, le format favorise l’interaction et l’application concrète des outils.


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