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Appliquer la norme ISO 9001 - P3AP01

2 jours

Objectifs de formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Connaître et maîtriser les normes ISO
  • Comprendre la notion de système de management
  • Savoir appliquer les principes de l’ISO 9001
  • Apprendre à piloter un processus

Profil

  • Toute personne membre de la Direction, Responsables des activités Management et Qualité

Pré-requis

  • Aucun

 

Taux de satisfaction :

  • 81%

Méthodes pédagogiques actives

  • Formation animée par un formateur expert en Production
  • Formation de mode participatif, basée sur le vécu professionnel des participants en s’appuyant sur l’analyse de cas concrets et d’exercices pédagogiques
  • Support individuel de formation

 

Programme de la formation

  1. Comprendre les évolution et enjeux de la qualité
    • Concept de la qualité
    • Évolution des démarches qualité du contrôle au management de la qualité
  2. Identifier le système des normes ISO 9001
    • Panorama des normes
    • Architecture des normes ISO 9000
    • Les dernières versions des normes 
  1. Définir la notion de système de management
    • Le PDCA base du management
    • La notion de mesure à chaque niveau 
  1. Définir la notion de processus
    • Qu’est-ce qu’un processus ?
    • Le pilotage du processus
    • La relation client/fournisseur 
  1. S’approprier les exigences de l’ISO 9001
    • Exigences relatives au management
    • Exigences relatives aux ressources
    • Exigences relatives aux processus de réalisation
    • Exigences relatives à la surveillance et à l’amélioration 
  1. Appliquer les étapes de la mise en œuvre du système de management de la qualité
    • Création d’un système
    • Adaptation d’un système existant

 

Évaluation

  • Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
  • Évaluation des acquis

 

  • PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
  • Démarche Qualité :
    • SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
  • Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
  • Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact Elodie Chaline au 02 43 61 08 47

 

Télécharger le programme de cette formation

Appliquer la norme ISO 9001 : structurer et améliorer sa démarche qualité

Appliquer la norme ISO 9001 permet de structurer une démarche qualité claire et efficace. Dès le départ, cette formation vous aide à mieux organiser vos processus. Ainsi, la qualité progresse. En parallèle, la satisfaction client s’améliore.

Pourquoi mettre en place un système qualité ISO 9001

(synonyme, pas la requête exacte)

Mettre en place un système qualité basé sur l’ISO 9001 aide à mieux piloter l’organisation. En effet, cette norme repose sur des règles simples et reconnues. De plus, elle favorise l’amélioration continue.

Ainsi, les processus deviennent plus clairs. Par conséquent, les risques sont mieux maîtrisés. Enfin, la performance globale progresse.

Objectifs de la formation ISO 9001

(synonyme)

À la fin de la formation, vous pourrez :

  • Comprendre les exigences de la norme qualité

  • Mettre en œuvre un système de management structuré

  • Définir des objectifs qualité clairs

  • Suivre des indicateurs pertinents

  • Améliorer les pratiques internes

Ainsi, les outils sont concrets et faciles à utiliser.

À qui s’adresse cette formation qualité ?

Cette formation s’adresse aux professionnels impliqués dans la qualité, notamment :

  • Responsables qualité

  • Managers et encadrants

  • Chefs de projet

  • Responsables de processus

De plus, elle convient aux entreprises débutantes comme aux structures déjà organisées.

Méthodes pédagogiques

La formation privilégie la pratique. D’abord, les concepts sont expliqués simplement. Ensuite, ils sont illustrés par des exemples concrets.

Par ailleurs, des exercices pratiques facilitent l’apprentissage. Enfin, les échanges renforcent la compréhension.

Programme pour appliquer la norme ISO 9001

(2ᵉ occurrence – OK)

Comprendre les fondamentaux de la norme ISO 9001

(3ᵉ occurrence – OK)

  • Principes du management de la qualité

  • Structure de la norme

  • Approche processus et cycle PDCA

Mettre en œuvre un système qualité efficace

(synonyme)

  • Cartographie des processus

  • Analyse des risques et opportunités

  • Définition des indicateurs

Piloter l’amélioration continue

(synonyme)

  • Gestion des non-conformités

  • Actions correctives

  • Suivi des performances

Les bénéfices de la norme ISO 9001 en entreprise

(synonyme)

Grâce à cette formation, vous pourrez :

  • Structurer l’organisation

  • Améliorer la fiabilité des processus

  • Impliquer les équipes

  • Préparer plus sereinement une certification

En résumé, la qualité devient un levier durable.

Organisation et durée

La formation est proposée en présentiel ou à distance. Ainsi, elle s’adapte aux contraintes professionnelles. De plus, l’approche reste interactive et concrète.

En savoir plus sur la formation Appliquer la norme ISO 9001