Maîtriser la communication intergénérationnelle

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier et accepter les différences de valeurs et de mode de fonctionnement de chaque génération
Identifier et adapter leur management à chaque génération
Mettre en place une communication positive et efficace, adopter le comportement adapté à chaque génération
Gérer les tensions pour mobiliser les collaborateurs et les équipes vers un objectif

Méthodes pédagogiques actives

Questionnaire
Méthodes pédagogiques interactives tenant compte des attentes, de l’expérience et du vécu professionnel de chaque participant
Apports théoriques illustrés par des exemples concrets et mis en application au cours de chaque séquence pédagogique par le biais d’exercices pratiques
Utilisation d’outils pédagogiques adaptés participants
Support individuel de formation

Programme de la formation

1.Repérer le profil de chaque génération

2.Comprendre les injonctions qui génèrent les générations

3.Identifier le cadre de références des différentes générations

4.S’approprier les principes de la communication intergénérationnelle

5.Mettre en place une posture et un management adapté

6.Gérer les situations de tension, conflictuelles intergénérationnelles

7.Construire sa démarche de progrès

Évaluation

Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions

Évaluation des acquis

PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation

Démarche Qualité :

SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions

Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active

Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Elodie Chaline au 02 43 61 08 47

Maîtriser la communication intergénérationnelle - P3ACO17