Comptabilité : risques de la fraude

La comptabilité : risques de la fraude représente un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Cette formation vous permet de comprendre comment la fraude peut survenir dans les comptes et d’apprendre à la prévenir efficacement. Dès le début, vous identifiez les zones critiques et sécurisez vos processus financiers.

Grâce à cette formation, vous renforcez la confiance des collaborateurs et des partenaires, tout en limitant les pertes financières liées aux fraudes.

Pourquoi étudier la comptabilité : risques de la fraude ?

La comptabilité : risques de la fraude peut affecter directement la performance financière de l’entreprise. Ensuite, elle peut nuire à la réputation et à la crédibilité de l’organisation. Enfin, elle entraîne des sanctions légales et réglementaires. Ainsi, anticiper et détecter les fraudes devient indispensable.

Objectifs de la formation

Après la formation, vous serez capable de :

  • Identifier les différents types de fraude dans la comptabilité

  • Comprendre les mécanismes et signaux d’alerte

  • Mettre en place des contrôles préventifs

  • Réagir efficacement en cas de suspicion de fraude

Ainsi, vous sécurisez vos activités et réduisez les risques financiers.

Public concerné

Cette formation s’adresse à :

  • Responsables comptables et financiers

  • Auditeurs internes

  • Dirigeants de PME

  • Toute personne souhaitant sécuriser les opérations comptables

Elle est adaptée aux équipes souhaitant renforcer leurs pratiques de contrôle interne.

Prérequis

Aucun prérequis n’est nécessaire. La formation est accessible à tous, même aux débutants en comptabilité.

Méthodes pédagogiques

La formation combine théorie et pratique. D’abord, les notions de comptabilité : risques de la fraude sont expliquées clairement. Ensuite, des cas concrets illustrent chaque type de risque. Enfin, des exercices pratiques permettent de mettre en application les connaissances immédiatement.

Programme détaillé

Identifier les fraudes comptables

Vous découvrez les fraudes internes et externes ainsi que leurs impacts financiers. Ainsi, vous pouvez anticiper les situations à risque.

Prévention et détection

Vous apprenez à repérer les signaux faibles et à mettre en place des procédures de contrôle efficaces. La probabilité de fraude diminue significativement.

Réaction et mesures correctives

La formation détaille les actions à mener en cas de fraude détectée. Vous sécurisez vos processus et limitez les pertes.

Bénéfices

À l’issue de la formation, vous pourrez :

  • Protéger l’entreprise contre les fraudes

  • Optimiser les contrôles internes

  • Réagir rapidement et efficacement

  • Renforcer la confiance des collaborateurs et partenaires

Ainsi, la comptabilité : risques de la fraude devient un levier stratégique pour l’entreprise.

Organisation et format

La formation est proposée en présentiel ou à distance. Les sessions sont interactives et

En savoir plus sur cette formation

Ils ont suivi une de nos formations

Ne nous croyez pas uniquement sur parole

Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

Notre organisme de formation est certifié

Développer l’affirmation de soi

L’affirmation de soi est une compétence clé dans les relations professionnelles. Ainsi, développer l’affirmation de soi permet de s’exprimer avec clarté, de poser des limites et de communiquer de manière respectueuse et efficace.

Grâce à cette formation, les participants acquièrent des outils concrets pour renforcer leur posture et gagner en assurance au quotidien.

Comprendre les enjeux de l’affirmation de soi en milieu professionnel

Dans le cadre professionnel, le manque d’affirmation peut générer des incompréhensions et des tensions. En effet, une communication peu assertive peut conduire à des frustrations, des conflits latents ou une surcharge de travail.

Dans ce contexte, développer l’affirmation de soi contribue à améliorer la qualité des échanges, à renforcer la coopération et à instaurer un cadre relationnel plus équilibré.

Développer l’affirmation de soi : une formation axée sur la communication et la posture

Avant tout, la formation permet de distinguer les différents styles de communication : passif, agressif, manipulateur et assertif. Ensuite, elle propose des techniques pour adopter une communication claire et respectueuse.

Par ailleurs, les participants apprennent à exprimer leurs besoins et leurs opinions. Ainsi, ils peuvent faire face aux situations délicates avec plus de sérénité et de confiance.

Objectifs de la formation Développer l’affirmation de soi

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • comprendre les principes de l’affirmation de soi,
  • identifier leur style de communication,
  • développer l’affirmation de soi dans les échanges professionnels,
  • poser des limites de manière constructive,
  • gérer les situations relationnelles délicates avec assurance.

Public concerné

Cette formation s’adresse à tous les professionnels. Ainsi, elle concerne notamment :

  • les salariés souhaitant améliorer leur communication,
  • les managers et responsables d’équipe,
  • les collaborateurs en interaction régulière avec des interlocuteurs internes ou externes,
  • toute personne désireuse de gagner en assurance relationnelle.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Une pédagogie active et bienveillante

Afin de favoriser l’appropriation des compétences, la formation alterne apports théoriques et mises en situation. D’une part, les participants expérimentent différents outils de communication. D’autre part, ils bénéficient de retours constructifs.

De plus, les échanges de groupe permettent de partager les expériences. Enfin, cette approche facilite l’ancrage durable des compétences liées au fait de développer l’affirmation de soi.

Pourquoi se former à l’affirmation de soi ?

Se former à l’affirmation de soi présente de nombreux avantages. Tout d’abord, cela permet de renforcer la confiance en soi. Ensuite, la formation améliore la qualité des relations professionnelles.

En outre, elle contribue à prévenir les conflits et le stress relationnel. Enfin, elle favorise un climat de travail plus serein et plus collaboratif.

FAQ – Développer l’affirmation de soi

Qu’est-ce que l’affirmation de soi ?
L’affirmation de soi consiste à exprimer ses besoins, ses opinions et ses limites de manière claire, respectueuse et assumée.

Cette formation est-elle orientée pratique ?
Oui. Elle privilégie les mises en situation et les exercices concrets adaptés au contexte professionnel.

Cette formation est-elle adaptée à tous les profils ?
Absolument. Elle est conçue pour être accessible à tous les secteurs et niveaux de responsabilité.

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Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

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Développer l’estime de soi

L’estime de soi joue un rôle essentiel dans le bien-être et l’efficacité professionnelle. Ainsi, développer l’estime de soi permet de mieux s’affirmer, de prendre du recul face aux difficultés et de renforcer sa posture au travail.

Grâce à cette formation, les participants acquièrent des clés concrètes pour mieux se connaître, valoriser leurs compétences et gagner en confiance au quotidien.

Comprendre les enjeux de l’estime de soi en milieu professionnel

Une estime de soi fragilisée peut avoir des impacts importants. En effet, elle influence la motivation, la prise de décision, la communication et la gestion des situations complexes.

Dans ce contexte, développer l’estime de soi contribue à renforcer la confiance en ses capacités et à améliorer les relations professionnelles, tout en favorisant un climat de travail plus serein.

Développer l’estime de soi : u ne formation axée sur la connaissance de soi et l’action

Avant tout, la formation permet de mieux comprendre les mécanismes de l’estime de soi et ses composantes. Ensuite, elle propose des outils concrets pour identifier ses ressources, ses freins et ses leviers de progression.

Par ailleurs, les participants apprennent à adopter une posture plus affirmée. Ainsi, ils peuvent faire face aux défis professionnels avec davantage de confiance et de stabilité émotionnelle.

Objectifs de la formation Développer l’estime de soi

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • comprendre les mécanismes de l’estime de soi,
  • identifier leurs forces et leurs axes de développement,
  • développer l’estime de soi dans leur environnement professionnel,
  • renforcer leur affirmation et leur confiance,
  • améliorer leur bien-être et leurs relations de travail.

Public concerné

Cette formation s’adresse à tous les professionnels. Ainsi, elle concerne notamment :

  • les salariés souhaitant gagner en confiance,
  • les managers et responsables d’équipe,
  • les collaborateurs en prise de poste ou en évolution,
  • toute personne désireuse de renforcer son estime personnelle.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Une pédagogie bienveillante et participative

Afin de favoriser l’appropriation des outils, la formation alterne apports théoriques et exercices pratiques. D’une part, les participants prennent conscience de leurs ressources. D’autre part, ils expérimentent des techniques favorisant la confiance en soi.

De plus, les échanges de groupe permettent de partager des expériences. Enfin, cette approche contribue à ancrer durablement les compétences liées au fait de développer l’estime de soi.

Pourquoi se former au développement de l’estime de soi ?

Se former présente de nombreux bénéfices. Tout d’abord, cela permet de mieux se positionner professionnellement. Ensuite, la formation favorise une communication plus assertive et constructive.

En outre, elle contribue à réduire le stress et les doutes. Enfin, elle participe à l’amélioration de la qualité de vie au travail et de la performance individuelle.

FAQ – Développer l’estime de soi

Pourquoi est-il important de développer l’estime de soi ?
Une bonne estime de soi favorise la confiance, la prise d’initiative et la capacité à faire face aux situations professionnelles complexes.

Les outils proposés sont-ils applicables au quotidien ?
Oui. Les techniques abordées sont simples, concrètes et facilement mobilisables dans la vie professionnelle.

Cette formation est-elle adaptée à tous les profils ?
Absolument. Elle est conçue pour être accessible à tous les secteurs et niveaux de responsabilité.

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Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

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Gérer son temps efficacement

Dans un environnement professionnel de plus en plus exigeant, la gestion du temps est devenue un enjeu majeur. Ainsi, gérer son temps efficacement permet de mieux prioriser les tâches, de réduire le stress et d’améliorer la performance au quotidien.

Grâce à cette formation, les participants acquièrent des méthodes concrètes pour organiser leur travail et optimiser leur temps de manière durable.

Comprendre les enjeux de la gestion du temps en entreprise

La surcharge de travail et les sollicitations permanentes peuvent nuire à l’efficacité. En effet, une mauvaise organisation entraîne souvent des retards, de la dispersion et une perte de motivation.

Dans ce contexte, gérer son temps efficacement contribue à retrouver de la clarté, à mieux anticiper les priorités et à gagner en sérénité dans son activité professionnelle.

Une formation orientée vers des méthodes opérationnelles

Avant tout, la formation permet de faire le point sur les habitudes de travail et les sources de perte de temps. Ensuite, elle présente des outils et des méthodes éprouvées pour mieux planifier, prioriser et structurer ses journées.

Par ailleurs, les participants apprennent à distinguer l’urgent de l’important. Ainsi, ils peuvent adapter leur organisation aux contraintes réelles de leur environnement de travail.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • analyser leur organisation actuelle,
  • identifier les sources de perte de temps,
  • gérer son temps efficacement en définissant des priorités claires,
  • planifier les tâches de manière réaliste,
  • améliorer leur efficacité et leur équilibre professionnel.

Public concerné

Cette formation s’adresse à tous les professionnels. Ainsi, elle concerne notamment :

  • les salariés souhaitant mieux s’organiser,
  • les managers et responsables d’équipe,
  • les collaborateurs confrontés à une charge de travail importante,
  • toute personne désirant gagner en efficacité.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Une pédagogie pratique et participative

Afin de favoriser l’appropriation des outils, la formation alterne apports théoriques et exercices pratiques. D’une part, les participants découvrent différentes méthodes de gestion du temps. D’autre part, ils les appliquent à leurs situations concrètes.

De plus, les échanges permettent d’adapter les outils aux réalités du terrain. Enfin, cette approche facilite l’ancrage durable des compétences liées au fait de gérer son temps efficacement.

Pourquoi se former à la gestion du temps ?

Se former à la gestion du temps présente de nombreux bénéfices. Tout d’abord, cela permet de réduire la pression liée aux délais. Ensuite, la formation améliore la qualité du travail et la satisfaction professionnelle.

En outre, elle favorise une meilleure organisation collective. Enfin, elle contribue à un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

FAQ – Gérer son temps efficacement

Pourquoi est-il important de gérer son temps efficacement ?
Une bonne gestion du temps permet de mieux prioriser, d’anticiper les échéances et de réduire le stress au travail.

Les méthodes proposées sont-elles adaptées à tous les métiers ?
Oui. Les outils abordés sont transversaux et applicables à tous les environnements professionnels.

Cette formation est-elle orientée pratique ?
Absolument. Elle privilégie les mises en situation et les applications concrètes.

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Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

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Maîtriser les techniques de gestion du stress

Le stress fait partie du quotidien professionnel. Toutefois, lorsqu’il devient chronique, il peut impacter la santé, la performance et les relations de travail. Ainsi, maîtriser les techniques de gestion du stress constitue un levier essentiel pour préserver l’équilibre individuel et collectif.

Grâce à cette formation, les participants découvrent des outils concrets pour mieux comprendre leurs mécanismes de stress et adopter des stratégies efficaces au quotidien.

Comprendre les enjeux de la gestion du stress en entreprise

Le stress professionnel peut avoir de multiples origines. En effet, la charge de travail, les contraintes organisationnelles ou les relations interpersonnelles peuvent générer des tensions durables.

Dans ce contexte, maîtriser les techniques de gestion du stress permet de limiter les impacts négatifs, d’améliorer la concentration et de renforcer la capacité d’adaptation face aux situations exigeantes.

Une formation orientée vers la compréhension et la pratique

Avant tout, la formation apporte des repères clairs sur le fonctionnement du stress et ses manifestations physiques, émotionnelles et cognitives. Ensuite, elle propose des techniques simples et efficaces pour réguler les tensions.

Par ailleurs, les participants apprennent à identifier leurs propres sources de stress. Ainsi, ils peuvent mettre en place des actions adaptées à leur environnement professionnel.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • comprendre les mécanismes du stress,
  • identifier leurs facteurs de stress professionnels,
  • maîtriser les techniques de gestion du stress adaptées à leur situation,
  • développer des stratégies de régulation émotionnelle,
  • améliorer leur bien-être et leur efficacité au travail.

Public concerné

Cette formation s’adresse à l’ensemble des professionnels. Ainsi, elle concerne notamment :

  • les salariés exposés à des situations de stress,
  • les managers et responsables d’équipe,
  • les services RH,
  • toute personne souhaitant améliorer sa gestion du stress.

Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation.

Une pédagogie active et expérientielle

Afin de favoriser l’appropriation des techniques, la formation alterne apports théoriques et mises en pratique. D’une part, les participants acquièrent des connaissances solides. D’autre part, ils expérimentent différents outils de gestion du stress.

De plus, les échanges permettent d’adapter les techniques aux réalités du terrain. Enfin, cette approche facilite l’ancrage durable des compétences liées au fait de maîtriser les techniques de gestion du stress.

Pourquoi se former à la gestion du stress ?

Se former présente de nombreux bénéfices. Tout d’abord, cela contribue à prévenir les risques psychosociaux. Ensuite, la formation améliore la qualité de vie au travail et les relations professionnelles.

En outre, elle favorise la performance durable et l’engagement des équipes. Enfin, elle permet à chacun de développer une meilleure capacité à faire face aux situations de pression.

FAQ – Maîtriser les techniques de gestion du stress

Pourquoi est-il important de maîtriser les techniques de gestion du stress ?
Une bonne gestion du stress permet de préserver la santé, d’améliorer la concentration et de prévenir l’épuisement professionnel.

Les techniques proposées sont-elles applicables au quotidien ?
Oui. Les outils abordés sont simples, concrets et facilement mobilisables en situation professionnelle.

Cette formation est-elle adaptée à tous les profils ?
Absolument. Elle est conçue pour être accessible à tous les secteurs et niveaux de responsabilité.

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Ne nous croyez pas uniquement sur parole

Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

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Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

Notre organisme de formation est certifié

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Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation,  nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

  • Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.

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