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Gérer son organisation et son secteur commercial - P3AC02

2 jours

Objectifs de formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Maîtriser la gestion de son secteur et ses tournées commerciales
Optimiser son organisation commerciale

Profil

Toute personne en charge du développement commercial souhaitant

Pré-requis

Exercer ou avoir exercé la fonction commerciale

Taux de satisfaction :

Méthodes pédagogiques actives

Positionnement : Questionnaire préalable envoyé au participant et responsable N+1
Méthodes pédagogiques interactives tenant compte de l’expérience du stagiaire, du contexte et de la réalité du travail
Formation progressive de mode participatif, cette formation est basée sur le vécu professionnel en s’appuyant de l’analyse de situations réelles
Les apports théoriques et méthodologiques seront illustrés par de nombreux exercices pratiques et mises en situation
Échanges basés sur la pratique professionnelle des participants
Mises en situation sur des cas proposés par les participants, analyse de situation pour permettre l’appropriation des méthodes et des outils
Support individuel de formation

Programme de la formation

1.Identifier les règles de l’organisation commerciale

Rappels des priorités du commercial
La gestion des priorités et des urgences
Le fichier client et les impératifs commerciaux

2.Gérer son fichier client

L’optimisation de son fi chier client
Les catégories clients, prospects et suspects
L’efficacité du ciblage A.B.C

3.Maîtriser la gestion de son secteur

Les règles des circuits de visite
L’organisation des tournées clientèle
Les clés de la gestion de l’agenda commercial

4.S’approprier les techniques d’organisation

La classification clientèle
Les 10 lois de gestion du temps
Les 5 techniques simples et concrètes
Répondre aux freins psychologiques

5.Réussir à atteindre ses objectifs

Les notions de priorités et d’urgences commerciales
Les leviers de croissance
Combattre ses voleurs de temps

6.Organiser ses relances clients

Les méthodes de suivi de dossiers
Les relances proactives
Les objectifs de la relance commerciale
Les rappels efficaces

7.Construire sa démarche de progrès

Les axes de progrès individuels
Le plan d’actions
La mise en œuvre du changement de pratique

Évaluation

Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
Évaluation des acquis

PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
Démarche Qualité :
- SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Élodie Chaline au 02 43 61 08 47

Télécharger le programme de cette formation

Ils ont suivi une de nos formations

Ne nous croyez pas uniquement sur parole

Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation, nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2^ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.