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Développer l’affirmation de soi dans ses relations professionnelles - P3AD06

2 jours

Objectifs de formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Être davantage en confiance dans son expression orale
Gagner en affirmation de soi en situation professionnelle

Profil

Toute personne souhaitant améliorer ses aptitudes relationnelles et ses prises de paroles

Pré-requis

Aucun

Taux de satisfaction :

Méthodes pédagogiques actives

Positionnement : Questionnaire préalable envoyé au participant et responsable N+1
Formation action : le participant est acteur de sa formation et le formateur propose beaucoup d’exercices basés sur le contexte professionnel
Alternance 1/3 théorie, 2/3 pratique
Formation basée sur l’expérience professionnelle des participants et de nombreuses mises en situation
Apports théoriques illustrés par des exemples concrets et mis en application au cours de chaque séquence pédagogique
Support individuel de formation

Programme de la formation

1. Comprendre les enjeux de l’affirmation au quotidien
• La relation à l’autre, la communication interpersonnelle
• Savoir positionner sa prise de parole
• La notion de congruence et de confiance en soi

2. Identifier les attitudes et comportements spécifiques
• La définition de son profil de communiquant
• Les appréhensions relationnelles
• Les 4 modes de communication en situation difficile
• Définir son champ d’aptitudes relationnelles
• Développer l’aisance relationnelle
• Savoir gérer ses émotions

3. Passer à l’action, prendre la parole et tenir toute sa place
• Identifier les points forts de sa communication
• Assumer sa posture face à son interlocuteur
• Repérer les contextes favorables à son affirmation
• Lever les freins de l’inhibition

4. Développer l’affirmation de soi
• S’entraîner à s’affirmer dans la relation
• Développer son potentiel assertif
• Avoir confiance dans ses improvisations et dans son expression

5. Construire sa démarche de progrès
• Les axes de progrès individuels
• Le plan d’actions
• La mise en œuvre du changement de pratique

Évaluation

Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
Évaluation des acquis

PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
Démarche Qualité :
- SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Elodie Chaline au 02 43 61 08 47

Télécharger le programme de cette formation

Ils ont suivi une de nos formations

Ne nous croyez pas uniquement sur parole

Patricia, secrétaire médicale d’un laboratoire d’analyses

Je pratique la formation à distance avec vous depuis quelques semaines. Je confirme que ma formation se passe très bien, cela est très pratique et votre professionnalisme est de rigueur. Merci.

Steve, DRH d’un groupe français, leader de la distribution de matériels électriques

Un accompagnement sur-mesure, simple, rapide et efficace. Merci.

Alain et Jean-Louis, opérateurs d’une entreprise de Cartonnage industriel

Notre formateur était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Depuis le premier jour de la formation, nous avons appliqué certaines postures avec mon collègue et nous allons essayer de nous corriger. Je ne me rendais pas compte avant de ce que cela pouvait entraîner comme conséquences sur ma santé, je vais faire attention maintenant.

Christelle, assistante commerciale, entreprise d’alimentation animale

Cela m’a ouvert les yeux. Le lendemain du 2^ème jour, j’ai eu un litige à gérer avec un client. Le même litige que nous avions travaillé en formation la veille, c’est incroyable et je me suis rendu compte que j’avais changé, je suis moins sur la défensive. Je ne pensais pas en être capable et c’est facile en fait.

Nathalie, Superviseur d’un centre d’appel national

J’ai beaucoup aimé la forme, la méthode. Une façon adulte de faire des formations avec beaucoup d’écoute et de respect de la parole. Beaucoup de découvertes en ce qui me concerne. J’étais parfois trop exigeante, trop oppressante sur les résultats. Je dois moins attendre de l’autre. Cette formation est différente de d’habitude. On nous écoute, on s’exprime, on s’est senti écouté.