Objectifs de formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier et de mesurer l’impact des non-conformités
- Améliorer la performance par une résolution de problème efficace
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1 jour
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Maîtriser les non conformités est essentiel pour piloter une démarche d’amélioration continue. Dès le début de cette formation, vous apprenez à identifier rapidement les non conformités. Ainsi, vous comprenez comment prévenir leur réapparition. De plus, vous découvrez des méthodes efficaces pour résoudre les problèmes dans vos processus.
Par conséquent, la qualité de vos activités s’améliore. En parallèle, votre organisation devient plus performante et plus fiable.
D’abord, une non conformité peut entraîner des défauts, des pertes ou des risques pour les clients. En effet, elle représente un écart par rapport aux exigences ou aux attentes. Ainsi, maîtriser les non conformités permet de réduire les coûts liés aux erreurs.
Ensuite, cette démarche favorise un fonctionnement plus stable. Par conséquent, vos équipes gagnent en efficacité. Enfin, la satisfaction client progresse durablement.
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
Identifier les non conformités dans les processus
Analyser les causes profondes des problèmes
Mettre en place des actions correctives et préventives
Suivre l’efficacité des actions mises en œuvre
Favoriser une culture d’amélioration continue
Ainsi, vous développez des compétences pratiques et utiles dans votre quotidien professionnel.
Cette formation s’adresse aux :
Responsables qualité
Chefs de projet
Encadrants opérationnels
Techniciens et collaborateurs impliqués dans l’amélioration
Toute personne souhaitant améliorer les performances de son organisation
De plus, elle convient à ceux qui veulent structurer leurs pratiques et résoudre les problèmes de manière méthodique.
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Toutefois, une connaissance de base des activités de l’entreprise constitue un atout. Néanmoins, les notions sont expliquées de manière progressive pour être accessibles à tous.
La formation repose sur une pédagogie active. D’abord, les concepts clés sont présentés de manière claire et simple. Ensuite, des exemples concrets permettent d’ancrer les notions.
Par ailleurs, des cas pratiques facilitent l’application des outils. De plus, des échanges entre participants enrichissent l’expérience. Enfin, des mises en situation permettent de consolider vos acquis.
Définition et types de non conformité
Effets sur la qualité et les processus
Importance de les identifier tôt
Ainsi, vous maîtrisez les bases essentielles.
Outils d’analyse (5 pourquoi, Ishikawa, etc.)
Collecte et interprétation des données
Identification des causes principales
Ensuite, vous définissez des actions pertinentes.
Mise en place des actions correctives
Suivi et mesure de leur efficacité
Retour d’expérience
Par conséquent, vous stabilisez vos processus.
Boucle PDCA (Plan-Do-Check-Act)
Suivi des indicateurs
Revue des résultats
Ainsi, vous transformez les problèmes en opportunités d’amélioration.
L’évaluation repose sur des exercices pratiques et des cas réels. De plus, des mises en situation permettent de valider vos compétences. Ainsi, vous mesurez votre progression à chaque étape.
Après cette formation, vous pourrez :
Réduire les non conformités dans vos processus
Améliorer la qualité des produits ou services
Renforcer la culture d’amélioration continue
Gagner en efficacité opérationnelle
En résumé, maîtriser les non conformités devient un atout pour piloter votre performance.
La formation peut être suivie en présentiel ou à distance. Ainsi, elle s’adapte à vos contraintes professionnelles. De plus, le format favorise l’interaction ainsi que la mise en pratique immédiate des outils.
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