Objectifs de formation
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Faire face aux objections du client
• Argumenter avec méthodes
• Appliquer les techniques de conclusion
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3 jours
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Faire face aux objections du client
• Argumenter avec méthodes
• Appliquer les techniques de conclusion
• Commerciaux et manager commercial
• Exercer la fonction de commercial
• Questionnaire de positionnement
• Méthodes pédagogiques interactives tenant compte de l’expérience du stagiaire, du contexte et de la réalité du travail
• Les apports théoriques et méthodologiques seront illustrés par de nombreux exercices pratiques et mises en situation
• Mises en situation avec enregistrement d’appel sur des cas proposés par les participants,
• Support individuel de formation
1.Analyser le profil client lors du R1
• Les questions clés à poser
• Les profils acheteurs et les critères d’achat
• Comprendre les indicateurs de succès
• La présentation du process commercial
2.Maîtriser les éléments de préparation du R2
• Les détails qui font la différence
• Savoir valoriser les atouts de son projet
• Les valeurs ajoutées du plan du projet
3.Repérer les objectifs de la négociation
• La défense du projet initial
• La défense du prix
• Les peurs de la phase de concrétisation du projet
• Les signaux d’achat du client
4.Traiter efficacement les objections clients
• Les objections réelles et les objections prétextes
• Les arguments adaptés aux besoins et attentes du client
• Les réponses adaptées aux objections
5.Réussir la conclusion de la vente
• Les techniques de conclusion
• Les phrases qui font vendre
• La mise en condition d’achat du client
6.Affirmer sa position commerciale face au client
• La notion de fermeté commerciale
• Les risques de la relation client affective
• L’affirmation de sa position de vendeur
• Savoir se conditionner sur chaque projet
• Évaluation formative des acquis et de la progression réalisée par l’intervenant tout au long de la formation.
• Évaluation des acquis
• PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
• Évaluation à chaud : validation des acquis en fin de formation
• Démarche Qualité :
• Une expertise de nos formateurs : technique et pédagogie active
• Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact Elodie Chaline au 02 43 61 08 47
La formation Conclure sa vente avec méthode vous apprend à structurer votre démarche commerciale pour répondre efficacement aux objections des clients et conclure vos ventes de manière professionnelle. Ainsi, vous développez des techniques éprouvées pour transformer les freins en opportunités et sécuriser la décision d’achat. De plus, vous découvrez des outils pratiques pour mieux argumenter, rassurer vos interlocuteurs et conduire la négociation jusqu’à la signature.
Savoir conclure sa vente avec méthode est une compétence centrale dans toute démarche commerciale. En effet, une vente ne s’arrête pas à la présentation de l’offre : il faut aussi gérer les résistances, valoriser les bénéfices et induire une décision positive chez le client. Par ailleurs, une réponse adaptée aux objections structure la relation client et renforce la crédibilité du commercial. Ainsi, vous augmentez votre taux de conversion et fidélisez votre portefeuille. De plus, cela permet de réduire les hésitations et les pertes d’opportunités liées à des objections mal traitées. (formations.aptitudes21.com)
Cette formation vous permet de :
Ainsi, vos compétences commerciales deviennent plus solides et vos ventes plus fréquentes.
La formation s’adresse à :
De plus, elle concerne tous les secteurs d’activité où la relation commerciale est essentielle.
Aucun prérequis spécifique n’est demandé. Cependant, une première expérience dans la vente ou la relation client est un atout. Néanmoins, la formation est accessible à tous les profils concernés par la conclusion de ventes.
La formation combine théorie et pratique pour optimiser l’apprentissage. D’abord, les fondamentaux pour conclure sa vente avec méthode sont présentés clairement. Ensuite, des cas concrets et des exercices permettent de s’entraîner aux différentes situations de vente et de traitement d’objections. Par ailleurs, des retours personnalisés enrichissent les compétences de chaque participant. Enfin, les échanges entre les stagiaires favorisent une compréhension approfondie. Ainsi, chaque participant repart avec des outils immédiatement applicables.
Vous identifiez les étapes clés d’une vente réussie et préparez vos messages adaptés.
Vous apprenez à écouter, analyser et répondre avec précision aux résistances des clients. (formations.aptitudes21.com)
Vous développez un discours clair et convaincant, centré sur la valeur ajoutée de votre offre.
Vous maîtrisez les techniques de conclusion pour faciliter la prise de décision et finaliser la vente. (Xpert-Net)
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
En résumé, savoir conclure sa vente avec méthode devient un levier puissant de performance et de croissance pour votre organisation.
La formation se déroule en présentiel ou à distance. De plus, elle favorise l’interactivité et les mises en situation pratiques.