Prendre en compte les situations de handicap dans sa fonction de manager - P3AM31

Méthodes pédagogiques actives

• Questionnaire Questionnaire de positionnement
• Méthode participative : classe inversée, analyse de situations, quiz, brainstorming, retour d’expériences, mise en pratique à partir de cas concrets
• Classe inversée pour les typologies de handicap
• Jeu Handiquiz de l’AGEFIPH
• Évaluation individuelle de fin de formation
• Illustration à partir de récits interactifs
• Support individuel de formation

 

Programme de la formation

1.Définir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre

• S’interroger sur le handicap et la situation de handicap : existe-t-il une différence ?
• La perception du handicap en France
  o Les catégories administratives; les catégories de bénéficiaires de l’obligation
  d’emploi (BOE)
  o L’obligation d’emploi et le réseau des acteurs
• Définitions de la notion de handicap, déterminer les différentes formes de
  handicap (en mode classe inversée avec synthèse collective)
  o Le handicap mental (ou déficience intellectuelle); auditif ; visuel ; moteur
  o L’autisme et troubles envahissants du développement
  o Le handicap psychique
  o Les autres formes de handicap : handicap invisible, situations dérangeantes
• Les idées reçues et les «à priori» sur le handicap : les représentations et leurs
  incidences.
• Identification de ses freins et de ses peurs face au handicap

2.S’approprier la situation et la réglementation propre au handicap en France

•  Cibler l’évolution du handicap en France et la perception du handicap
• Focus sur la loi du 11 février 2005 : Politique du handicap en établissement hospitalier
• Comprendre le droit des personnes en situation de handicap et l’accès complet au territoire
  o Focus sur l’accessibilité des installations ouvertes au public en fauteuil roulant
  o Focus sur l’accès des personnes accompagnées d’un chien guide d’aveugle
  o Focus sur la déficience auditive.
• Les fondamentaux de la communication verbale et non verbale
  o Le non verbal :attitudes naturelles, gestuelle, regard, sourire…
  o Le verbal : utiliser le vocabulaire usuel de l’accueil
• Accéder à une posture naturelle (écoute, juste niveau d’empathie, etc.), quel que soit le handicap de la personne
• Libérer sa parole, mais rester vigilant sur le respect de la personne
• Être conscient de son rôle dans la relation avec la personne handicapée
• Savoir-faire et savoir-être à privilégier

3.Évaluer ses besoins en savoir-faire managérial

• Qu’est-ce que j’ai le droit de dire, qu’est-ce que je peux faire ?»
• Élaborer un schéma de communication cohérent avec la personne en situation de handicap et avec son équipe
• Impliquer le salarié sur sa valeur ajoutée à l’établissement : actions sur les leviers de motivation
• Déterminer les motivations et enjeux pour le salarié en situation de handicap
• Travailler sur les peurs mutuelles
• Lister et analyser les situations managériales à éviter

4.Identifier les comportements nécessaires à la maîtrise du poste

• Plusieurs types de management existent, lequel adopter ?
• Lever les résistances et les obstacles à une bonne intégration
• Faire préciser si besoin et prendre en compte les éventuelles restrictions médicales
• Anticiper les risques d’inaptitudes médicales
• Réorganiser les tâches pour compenser le handicap : savoir se faire accompagner
• Définir une charge de travail et des objectifs adaptés
• Manager efficacement l’entretien professionnel et le développement des compétences de la personne en situation de handicap
• Créer les conditions favorables à l’efficacité des uns et des autres
• Intégrer le salarié dans l’équipe : être un manager qui rassemble
• Accompagner, évaluer, rester à l’écoute

 

Évaluation

• Évaluation formative réalisée par l’intervenant tout au long de la formation afin de mesurer les acquisitions et les progressions
• Évaluation des acquis
• Atelier, quiz et exercices

 

• PAI : Un plan d’actions individuel sera formalisé en fin de formation
• Démarche Qualité :
  • SQF – Suivi Qualité Formation : Synthèse détaillée et bilan du formateur, histogramme de satisfaction avec recommandations et plan d’actions
• Une expertise² de nos formateurs : technique et pédagogie active
• Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap, contact référent handicap, Elodie Chaline au 02 43 61 08 47